יש הרבה מה ללמוד מהדרך שבה ארגונים למען זכויות הומואים ולסביות שינו מהקצה אל הקצה את התייחסותה של החברה המערבית לקהילתם בפרק זמן קצר למדי. אם הייתם שואלים בתחילת הדרך פעיל אמריקאי או אירופי אם יזכה לראות בחייו טקס נישואים חד מיניים, סביר להניח שהיה משיב בשלילה.
כדי להשיג את המטרה המיוחלת לא בחלה הקהילה הגאה בשיטות קיצוניות ושנויות במחלוקת ובהן הוצאת ידוענים מהארון. זה הכעיס רבים מהם ופגע בהם אבל המטרה לא הייתה לבייש אותם אלא לשנות את היחס של האנשים לקהילה ולהילחם בדעות הקדומות כלפיה.
נראה ששיטות קיצוניות, התארגנות מגזרית והתמדה נחוצות במקרים קיצוניים כאלה, ונדמה שכך צריך לנהוג גם במקרה של בעיה שכואבת לכולנו: הלגיטימציה של התקורה.
בפרוס עלינו עונת הכנת התקציבים לשנה הבאה החלטנו לספק כמה טיפים מעשיים להוצאת התקורה מהארון הארגוני כדי לעודד כל אחד מכם לתת כתף לחינוך מחדש של החברה הישראלית ואולי גם של המחוקק בכל הקשור אליה. יעברו עוד שנים רבות עד שנפסיק להעמיס תקורות שונות בפינות נחבאות של תקציב זה או אחר. ועדיין אתם יכולים כבר עכשיו לנסות להתחיל לשנות את האופן שבו התורמים שלכם תופסים את המושג החמקמק הזה:
- בעיית הטרמינולוגיה: "תקורה", "הנהלה וכלליות", "עלות המטה", "הוצאות אדמיניסטרטיביות". ראיתי כבר את כולם. יש ארגונים שלא מסתפקים במונח אחד ומשתמשים בכמה מהם בתקציבים ובמסמכים השונים.
מה ההבדל בין הנהלה וכלליות להוצאות אדמיניסטרטיביות? אולי רואה חשבון ידע לענות על השאלה, אבל עבור גורם מממן אין כל הבדל. חשוב לו יותר לדעת איך אתם מגדירים את ההוצאה הזאת, מה אתם כוללים בה וכמה היא עולה לכם. הקורא מניח שלכל אחד מהמונחים יש משמעות שונה ולכן אם לא תשמרו על עקביות, אתם עלולים לבלבל אותו.
אני חושבת שזו ההזדמנות שלכם למצוא מונח קולע ולהשתמש רק בו מכאן ואילך. תקורה היא מילה לא מוצלחת שמעוררת קונוטציות שליליות. "עלות אדמיניסטרטיבית", למשל, מבהיר מיד שמדובר בהוצאות שהן חיוניות לניהול היומיומי של הארגון. בחרו מונח אחר אם הוא נראה לכם מתאים יותר, אבל השתמשו רק בו בכל התקציבים והחומרים הנלווים לבקשות ולדוחות. אי אפשר להוציא משהו מארון אם מנסים לטשטש אותו ולהחביא אותו מאחורי שמות עמומים
- הפתרון השיווקי: לאנשים קשה להבין מה בדיוק מסתתר מאחורי המספרים, והם גם לא תמיד מבינים איך בדיוק מתנהל ארגון לשינוי חברתי. נצלו את החומרים הפרסומיים שלכם לספר על הערך המוסף של אייטמים שונים הקשורים לעלות אדמיניסטרטיבית. הטמעתם מערכת לניהול תורמים? ספרו בניוזלטר על מידת היעילות של המערכת ועל האפשרויות החדשות שהיא מעניקה לכם ושלא עמדו לרשותכם קודם לכן. תארו במלל את הצורך, את הפתרון ואת התוצאה בדיוק כפי שאתם עושים בכל פרויקט שאתם רוצים למכור למממנים.
מישהו התלונן שהמשכורות אצלכם גבוהות מדי? נצלו את הדוח השנתי, את הניוזלטר או את האתר כדי להעלות פרופיל של אחד מאנשי הצוות שמשכורתו במובהק נכללת בעלות אדמיניסטרטיבית. תארו מה הוא עושה, איך נראה שבוע העבודה שלו ומה היה קורה אם אדם פחות יעיל ומוכשר היה ממלא את הפונקציה הזאת בארגון שלכם, או אם הפונקציה לא הייתה קיימת כלל. פרופיל כזה יאפשר להבין בבירור "על מה הולך הכסף
אולי יעניין אתכם גם: הכלי הגיוסי הבא: איך משווקים עמותה מבלי לחלות בסינדרום טכנולוגי
אינסטגרם מגייס לארגונים תורמים צעירים חדשים
מחפשים תורמים חדשים? סיפור אמיתי על עמותה שהטמיעה את המגייס במשרדו של ארגון מתחרה
- הנהגת הארגון: יש לכם חברי ועד מנהל שהם בעלי הבית. מה יכול להישמע סמכותי יותר מחבר ועד מנהל שמסביר את החשיבה האסטרטגית מאחורי ההשקעות האדמיניסטרטיביות, את ההתלבטויות ואת ההחלטות שמתקבלות בעקבותיהן? ההסבר יכול להיכלל באיגרת במייל, בניוזלטר, בדוח השנתי או בכל פורמט שנראה לכם מתאים. דוגמה? חברי ועד המנהל יכולים לשתף את קהל התומכים שלכם בתהליך שיפוץ המשרדים של הארגון (אפילו לספר אילו קירות נהרסו ואיך המיקום החדש של המזגנים החדשים מקטין את חשבון החשמל החודשי) ולהסביר איך השינוי מאפשר עתה לארגון לשרת טוב יותר את מקבלי השירות שלו. חבר ועד יכול בפשטות לומר לקהל היעד שלכם: אלה הסיפורים האמיתיים מאחורי המספרים. חשוב לי לחשוף אותם לפניכם
- התקציבים עצמם: גם בדוחות המסובכים ביותר שמכינים רואי חשבון יש הערות וביאורים, והם נועדו למטרה הזו בדיוק: להסביר באופן מלא ומעמיק יותר משהו שאולי לא הובן כהלכה. האם אחת ההוצאות שלכם היא תמיכה טכנית באתר ובכל הכלים הטכנולוגיים שלכם ואתם חוששים שגורם מממן פוטנציאלי יחשוב שההוצאה גבוהה מדי? הוסיפו הערה כמו: "התמיכה הזו מאפשרת לנו לקצץ 500 ש"ח בחודש בחשבונות טלפון ודואר ועזרה לנו לגייס השנה 10,000 דולר דרך האתר ולהשתמש בערוצים האלקטרוניים כדי לטפח קשר עם שלוש קרנות חדשות שיתחילו לתמוך בנו בשנה הבאה. התמיכה השוטפת גם אפשרה לנו לצמצם את הפקת החומרים השיווקיים ולהרחיב את התקשורת עם תומכים ותורמים בארץ ובעולם בשלוש שפות."
מניסיוני אנשים שהמספרים חשובים להם קוראים את הביאורים, וכשהם מבינים אותם, קטנים בהרבה הסיכויים שיבואו אליכם בטענות
לסיכום, תקורה היא לא מילה גסה. צריך להוציא אותה מהארון, להגדיר אותה בצורה ברורה ולהציג אותה בפשטות לפני מממן פוטנציאלי כדי להבהיר לו כמה באמת עולה לחולל שינוי חברתי. אין לנו מה להסתיר. וגם אם מהפכות לא קורות ביום אחד, כל ארגון יכול כבר עכשיו לעשות כמה צעדים משמעותיים כדי לחנך את קהל התומכים שלו. ככל שידעו ויבינו יותר, כך יגדלו הסיכויים שירצו לתמוך במרכיבים השונים של העלות האדמיניסטרטיבית.
*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
