מעטים הם כלי הגיוס שיכולים להתאים כמעט לכל ארגון בכל רגע נתון. אחד מהם הוא תוכנית נתינה חודשית. בארץ משתמשים בו רק ארגונים בודדים, ולא ברור לנו למה. תוכנית נתינה חודשית מניבה הכנסות אוטומטיות, העלויות שלה קטנות יחסית והיא לא רק כלי גיוס אלא גם כלי טיפוח.
לא מאמינים? הקשיבו לאחד המגייסים הידועים בארצות הברית שמסביר פי כמה יכולה לגייס עבורכם תוכנית נתינה חודשית ואיך מצרפים אליה את התורמים שלכם:
הארווי מקינון עוסק במקצוע שלנו כבר 40 שנה. יש לו חברת גיוס גדולה והוא כתב כמה ספרי הדרכה למגייסים, ובהם The 11 Questions Every Donor Asks. באחד הראיונות האחרונים עמו סיפר:
"ערב אחד לפני 35 שנה, כשעוד עבדתי באוקספם ונשארתי לעבוד מאוחר, קיבלתי פתאום טלפון משלושה חברים שישבו במסעדה יוונית מעבר לכביש. הם ראו שהאור דולק והבינו שאני עדיין במשרד.
"כשהצטרפתי אליהם הבנתי שהסיבה להזמנה היא שאין להם מספיק כסף לקפה שהזמינו, אפילו לא לטיפ. הרגשתי שיש כאן הזדמנות והרשיתי לעצמי למלא עבור כל אחד מהם כרטיס נתינה חודשית. כל מה שהיו צריכים לעשות זה לסמן את אחת האפשרויות: 15 דולר, 25 דולר או 40 דולר.
"שילמתי את החשבון, השארתי טיפ וחילקתי להם את הכרטיסים. אחד סימן 15 דולר, השני 25 דולר והשלישי 40 דולר.
"פתאום התחילו להגיע באופן אוטומטי 80 דולר בחודש, 960 דולר בשנה. אחד מהם יצא מהתוכנית לאחר כמה שנים כי נסע לשבתון אבל עד היום הוא תורם תרומות בודדות מדי פעם. השניים האחרים ממשיכים לתת מדי חודש כבר 35 שנה, כך שהם לכל הפחות כבר תרמו 18 אלף דולר ויכול מאוד להיות שהגדילו באיזשהו שלב את הסכום החודשי.
"בהתחשב בגילם ובתוחלת החיים היום סביר להניח שימשיכו לתרום לארגון עוד כ-15 שנה. יום אחד יגיעו למעמד כתיבת הצוואה שלהם, ואני אומר לעצמי: הם נותנים לאוקספם כבר 35 שנה וימשיכו לתת כנראה עד יום מותם ולכן לאוקספם יש סיכוי טוב לקבל תרומה כלשהי מהעיזבון שלהם. אנחנו יודעים היום שתורמים חודשיים הם פוטנציאלים מצוינים לשיחה על עיזבונות.
עוד כתבות בנושא
- סיפור אמיתי: כוחה של תרומה חודשית קטנה במיוחד
- גיוס תרומות ברחוב: קונספט פשוט שמכניס כסף גדול ולא צבוע
- מי מזמין את מי כשמגיע החשבון?
"חבל שלא הרבה ארגונים מנצלים את הכלי הזה, כי היום כבר ברור שכשמכניסים אנשים לתוכנית נתינה חודשית הם נותנים בין פי שלושה לפי 20 יותר מאלה שנותנים תרומות בודדות. כשאנשים נותנים אוטומטית, האינרציה משתלטת. הם פשוט ממשיכים לתת עוד ועוד ועוד לצמיתות. מהסיבה הזו אנחנו תמיד מייעצים לארגונים שאנחנו עובדים איתם לא לשלוח חומרים ומידע לתורמים שלהם בכל חודש ולא לבקש הרבה תרומות בודדות.
"בתוכניות נתינה חודשית אחוז השחיקה עומד על כ-10 אחוז בשנה, ונובע בעיקר מתמותה או ממעבר לאזור גיאוגרפי אחר. זה הסיכוי הטוב ביותר שלכם להגיע למצב שבו מאה אחוז מהתורמים שלכם ימשיכו לתת גם בשנה הבאה. אחוז השחיקה הזה בהשוואה לאחוז השחיקה בכל כלי גיוס אחר הוא פנומנאלי. אם תעקבו אחר הנתינה הכללית לאורך זמן, תראו שתגייסו בערך פי עשרה יותר מאשר באמצעות תרומות בודדות.
"איך מתחילים תוכנית נתינה חודשית? אני חושב שצריך להתחיל בבסיס התמיכה הנוכחי כי סביר להניח שאלה שירצו להצטרף לתוכנית כזו יותר מכול הם התורמים הקיימים שלכם. עם זאת אנחנו כמובן תמיד מחפשים תורמים חדשים ומציעים גם להם את האפשרות הקלה יותר של נתינת תרומה חודשית, והרבה מהם אכן נענים בחיוב.
"משם אפשר להתרחב בכמה ערוצים. אפשר להקים מערך טלמרקטינג, אפשר לשלוח הזמנות מיוחדות להצטרף לתוכנית, לפעמים אפשר למצוא לזה מקום בניוזלטר וכמובן גם באתר. באופן עקרוני אתם אמורים לבחון כל ערוץ תקשורת עם התורמים שלכם ולברר איך כדאי לשלב בו בקשה לנתינה חודשית.
"בארצות הברית יש ארגונים שעושים מאות מיליוני דולרים בכל שנה מנתינה חודשית. לפני שנה ביקרתי בארגון שמכניס 130 מיליון דולר בשנה רק מנתינה כזאת. הארגונים שעושים את זה לאורך זמן נוחלים הצלחה אדירה.
"נתינה חודשית היא ממש לא רק כלי גיוס לארגונים גדולים. גם ארגונים קטנים יכולים לעשות את זה. יש לנו ארגון בקנדה בשם The Marmot Recovery Foundation. המרמיטה של אי ונקובר הוא מכרסם קטן בסכנת הכחדה שחי רק באי ונקובר. אבל במאמץ קטן בנינו קהילה של 1,150 תורמים חודשיים שבעצם מממנים את הארגון כולו. הגענו אליהם רק דרך המייל והאתר.
"יש לארגון עוד כ-7,000 תורמים שנותנים תרומות בודדות, אבל ההכנסה מהתורמים החודשיים היא פי 6.1 יותר מסך כל התרומות הבודדות יחד – וכמובן רמת השחיקה קטנה הרבה פחות.
"אם אין לכם בכלל תורמים יהיה לכם אולי קשה להתניע את התוכנית אבל גם אם יש לכם רק קבוצה קטנה של תורמים, כדאי מאוד לעניין אותם בנתינה חודשית. כך הם ייתנו לכם יותר כסף, יהיו נאמנים יותר, ויידרשו מכם פחות משאבים לצורכי טיפוח ושימור כי לא תצטרכו לחזור אליהם בכל חודש אלא פשוט לדווח להם איך אתם משתמשים בתרומות שלהם.
"נתינה חודשית משנה באופן דרמטי את מערכת היחסים ביניכם לבין התורם. רוב הארגונים משקיעים מאמצים רבים בהגשת הבקשות ואילו במקרה הזה כל שאתם נדרשים הוא לחזור לתורמים שלכם ולומר להם, 'כך אנחנו משתמשים בתרומה שלכם. תראו כמה זה מדהים וכמה שאתם נהדרים'."
*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
