הדרך מהתנדבות לתרומה

אף פעם לא ירדתי לסוף דעתם של אנשים שמצהירים שהם מתנדבים "לשם שמים". ניסיון החיים האישי והמקצועי שלי מלמד שאין דבר כזה. אדם שמתנדב בארגון חברתי או מתגייס לעזור באזור מוכה אסון או אפילו כזה שמוריד את שקית הזבל של השכנה הקשישה עושה את זה כי הוא יודע שיקבל משהו בתמורה: סיפוק, חוויה מחממת לב, אפילו חיוך.

להתנדבות יש ערך ממשי עצום עבור כל ארגון שיודע לגייס את המתנדבים המתאימים, להפעיל אותם בצורה הנכונה ולנטוע בהם מחויבות למטרה ולאחריות שקיבלו על עצמם. גיוס כוחות התנדבות מקצועי לארגון הוא שווה ערך לכסף. כל ארגון שחושב על מימון התקציב שלו כדאי לו גם לחשוב על גיוס מתנדבים. איך עושים את זה? נקדיש לכך כמה כתבות כאן בפילנתרום.

ניהול מתנדבים (volunteer management) הוא חשוב כל כך לאלכ"רים עד שהוא מוגדר מקצוע לכל דבר ועניין. במדינות רבות אפילו קמו ארגונים ייעודיים שמאגדים את העוסקים בו ותומכים בהם (כמו ה-Association of Volunteer Managers בבריטניה או ה-Australian Association of Volunteer Administrators באוסטרליה). אני לא מכירה ארגון כזה כאן בארץ. אם יש, אשמח לשמוע עליו.

גייס משאבים לא אחראי לגיוס המתנדבים. את זה עושים אחרים בארגון. יש גם ארגונים לא מעטים בארץ שעוסקים בהתנדבות ובמתנדבים (כמו התנדבות בישראל, חברה טובה, רוח טובה ולתת). אבל ברגע שהמתנדב גויס לארגון, הוא הופך למטרה גיוסית שלכם, ואם מדובר בבני נוער, ההורים הם המטרה.

מחקרים שהתפרסמו בשנים האחרונות מוכיחים שאנשים שמתנדבים תורמים יותר מאלו שלא מתנדבים. נדמה לי שמה שחשוב להבין כאן הוא שאנשים שמתנדבים מחפשים משמעות לתרומות שלהם, הן של זמן והן של כסף, וכשהם מוצאים את המשמעות הקרובה לליבם, הם מוכנים להכניס את היד לכיס. ככל שתיצקו משמעות רבה יותר לשעות ההתנדבות של המתנדבים שלכם יהיה לכם קל יותר להסביר את משמעותה וחשיבותה של תרומה כספית לארגון שהם כבר מושקעים בו. את התהליך הזה תצטרכו ליזום. הוא לא יקרה מאליו.

השקיעו במתנדבים שלכם. מצאו את הדרכים להעניק להם את החוויה שהם מחפשים.
איך תדעו מה הם מחפשים? שאלו אותם. אין צורך לנחש.\r\n\r\nיש דרכים שונות לגלות מה מחבר מתנדבים אליכם:\r\n

• • בקשו מהם למלא שאלון

• • קיימו איתם ראיונות אישיים

• • קיימו קבוצות מיקוד (אלה יוצרות אינטראקציות שמהן אפשר לדלות הרבה מאוד)

כדי להבין מה מניע את המתנדבים המגיעים דווקא לארגון שלכם, מה מחבר אותם למטרה שלכם דווקא, אתם יכולים לשאול אותם את השאלות האלה:

• • איזה מין אנשים הם מקווים לפגוש דרך ההתנדבות הזו?

• • איך אתם יכולים לעזור להם ליצור את הנטוורקינג הנחוץ לכך?

• • מה הם מרגישים שהם יכולים ללמוד או ליישם בזכות ההתנדבות אצלכם?

• • איך מתחברות המיומנויות האלה לחייהם המקצועיים?

• • אילו שאיפות אישיות, משפחתיות או מקצועיות הם יכולים להגשים באמצעות התנדבות בארגון שלכם?

• • אילו חוויות אתם יכולים לספק להם שהם לא ימצאו במקום אחר?

ולסיכום, מתנדבים הם מקור גיוס במעגל הקרוב ביותר שלכם. הם כבר חלק מהארגון שלכם. אל תשכחו שהמחקרים מראים שהקשר בין התנדבות לתרומה, בין תרומת זמן לתרומה כספית, הוא ישיר והדוק. בשניהם מדובר במחויבות לארגון ולמטרה. האחריות ליצירת החיבור והקשר בין השניים היא שלכם.

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.