איך מתכננים עמוד בית שימכור אתכם לתורמים קיימים ומזדמנים כאחד

ישראל היא מדינת הסטרט-אפים והיוזמות הטכנולוגיות, ולכן קשה להאמין אבל לכמעט מחצית מהארגונים החברתיים בארץ עדיין אין נוכחות אינטרנטית כלל. בשיטוטי במרחבים הדיגיטליים אני מגלה שגם ארגונים שיש להם אתר, בין שתפקידו לשמש כרטיס ביקור בלבד ובין שהוא מופעל כטריטוריה דינמית לקידום הארגון וייעודו, שוכחים לעתים להקדיש מחשבה של ממש לתפקידו הגיוסי, והדבר ניכר כבר בעמוד הבית.

אתר הארגון בכלל ועמוד הבית בפרט צריכים למכור את הארגון לא רק לאלה שכבר נמצאים על הכוונת שלכם אלא גם לאורחים מזדמנים. והדבר הראשון שבו הם נתקלים באתר שלכם הוא עמוד הבית.

עמוד הבית הוא המבואה שדרכה נכנסים לטריטוריה הדיגיטלית שלכם, ולא רק בפעם הראשונה אלא בכל פעם מחדש. עמוד בית מתוכנן ומעוצב היטב יכול להשפיע רבות על רצונם של אנשים להתעניין בייעוד שלכם, בעשייה שלכם ובהצלחותיו של הארגון. שם לעתים קרובות מחליט תורם אם הוא רוצה ללמוד עליכם יותר או פשוט להמשיך הלאה.

אז מה מחפש תורם המגיע בשערי האתר?

במילה אחת: פשטות. הכול צריך להיות פשוט מאוד, תמציתי מאוד וברור מאוד. המבקרים באתר יתקשו להתעניין בכם אם לא יבינו מיד מי אתם, מאין באתם ולאן אתם הולכים. את כל אלה צריכים המבקרים באתר להבין מיד עם כניסתם אליו. בעידן הטוויטר אנשים מחפשים מסרים מידיים וקצרים, וכל תורם – קיים או פוטנציאלי – עלול להירתע מעמוד בית עמוס ומקושקש מדי שקשה לחלץ ממנו את המידע החשוב כל כך שיגרום לו לשלוח יד אל הכיס.

תורם או נציגו נוהגים ממש כמוכם כשהם גולשים באינטרנט: הם סורקים את עמוד הבית ברפרוף. העין חולפת בזריזות על פניו, וההחלטה נעשית לעתים בתוך פחות מדקה. לכן כדאי מאד להציג בו את המידע במקום בולט ולנסח אותו בתמציתיות ובבהירות. יש לכם רק כמה רגעים למכור את עצמכם.

אלה הדברים שכדאי לשים לב אליהם כשמתכננים את עמוד הבית:

• • כל תוכן שתבחרו להעלות לעמוד הבית יתחרה עם תכנים אחרים שמופיעים בו. אם יש משהו שנראה לכם שולי יותר, ותרו עליו לגמרי או העבירו אותו למקום אחר באתר

• • העיצוב חייב להיות קל לעיכול. עיצוב מורכב שלא מוליך את העין מיד למקום הנכון יכשיל אתכם. פשטות היא לא חוסר תחכום. לעתים עיצוב נקי וחף מכל אלמנט שעלול להפריע לחוויית שיטוט מוצלחת הוא עיצוב וירטואוזי. דוגמה? כאן

• • הסירו טקסטים ארוכים. אין להם מקום כמעט בשום חלק של האתר ובטח לא בעמוד הבית. פסקה יכולה להיות בעלת משפט אחד בלבד

• • תמונות, סרטונים וכל חומר ויזואלי צריכים להבהיר את מהות הארגון. את אופן פעולתו. את הבעיה שהוא מבקש לפתור. אין כמובן מניעה מלשתף מבקרים בהצלחות שלכם אבל הם יתקשו להתרגש מההצלחות אם לא יצליחו לדלות מעמוד הבית את מטרותיכם ואת הבעיות שאתם מבקשים לפתור. דוגמה? כאן

• • אל תעמיסו תמונות על עמוד הבית. מ"טפט" המכיל תמונות קטנות או קולאז' של תמונות חתוכות ומחוברות באופן "מעניין" קשה להתרשם. לעומת זאת כדאי להעלות רצף שקפים (slideshow) התופסים את העין ומייצרים תחושה של תנועה ו"אקשן". התמונות המתחלפות אינן חייבות לתפוס את רוב השטח בעמוד הבית אבל חשוב שהן תתחלפנה בקצב הנכון שיאפשר לקלוט את המידע בכל אחת מהן. דוגמה? כאן

• • בעבר רווחה סברה שעל פיה בעמוד הבית חייבים להכריז על חזון הארגון, על ייעודו ועל ערכיו, אבל אני לא בטוחה שזה בהכרח המידע שיעזור לקרב אליכם תורמים ברגעים הראשונים של ההיכרות אתכם. חשוב למצוא לכל אלה מקום באתר אבל אולי לא בעמוד הבית. חשבו על קהל היעד שלכם, על אלה שאתם כבר מכירים ושמכירים אתכם אבל גם על אלה שאתם רוצים לעניין (בארץ ובחו"ל). האם פסקה על החזון ועל הייעוד היא הטקסט ה"סקסי" שיגרום למבקר באתר להישאר בו חמש דקות ולא לוותר אחרי דקה? אני לא משוכנעת. הייתי מציעה לבדוק אם אפשר לזקק את כל אלה למשפט אחד או לחלופין למצוא דרך להבהיר במשפט אחד או שניים ובאופן ויזואלי למה אתם חיוניים לחברה הישראלית ו/או לעולם. דוגמה? כאן וכאן

• • ומילה אחת לגבי חלוקה לשפות. אנחנו אמנם לא יכולים להסתפק בשפה אחת אבל בהחלט אין צורך להכפיל את כל תוכן עמוד הבית או אפילו לשלש אותו. יש פתרונות אחרים: כדאי להחליט מהי השפה החשובה מכול ולהבהיר למבקרים באתר שלכם שהמידע קיים גם בשפה אחרת במקום אחר ובולט באתר. אגב, יש ארגונים שהחליטו להקים אתר נפרד לשפה האחרת, שהרי אין מדובר ממש בכפילויות או בתרגום אלא בתרבות אחרת ובקהל יעד אחר.

• • ואולי החשוב מכול: הנעה לפעולה. אתם הרי מחפשים תומכים, שותפים לדרך, ולכן הם צריכים להבין שאתם זקוקים להם ושעזרתם חשובה לכם. הבהירו להם את טיב העזרה שהייתם רוצים לקבל מהם ובקשו משהו, בין אם זאת תרומה או הצטרפות למשימה, אחרת המסר הוא שאין לכם כל צורך בהם. דוגמה? כאן

ולאלה מכם שעדיין אין להם נוכחות אינטרנטית ומרגישים שעוד לא בשלה העת להצטרף לעולם הדיגיטלי יש בשורות טובות: ארגון אנפיטק מציע תבנית בסיסית לאתר אינטרנט במחיר סביר בהחלט. יש לכם ארבע אופציות לבחור מתוכן (1, 2, 3, 4). קחו לעצמכם ולארגונכם רגע כדי לקרוא כאן ולשקול.

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.