לשימוש נכון ודוגמאות מוצלחות לצידם
כולם יודעים שלמימד הוויזואלי יש פוטנציאל שיווק ומכירה עצום עבור כל מטרה חברתית. כל מי שנכנס אי פעם ליוטיוב או לפינטרסט מבין שלתמונה אחת או סרטון קצר ששווים אלף מילים יש הכוח לחולל שינוי חברתי. כל מה שנדרש הוא אימג' מוצלח שישדר את המסר הנכון ויגיע לקהל רחב.
לאחרונה מגלים ארגונים קטנים וגדולים כאחד כלי ויזואלי חדש ושמו אינסטגרם. הפלטפורמה כבר קיימת שנים אבל עד עתה היססו ארגונים חברתיים להשתמש בה, וזה בסדר גמור. אין סיבה הגיונית להתנפל מיד על כל צעצוע טכנולוגי חדש. היום, ארבע שנים לאחר שהושק היישום, אלכ"רים כבר מבינים את חוקי המשחק שלו ויודעים מי האנשים שמשתמשים בו ואם קהלי היעד שלהם נמצאים ביניהם.
ואכן מתברר שאינסטגרם הוא כלי שיווקי יעיל ביותר עבור ארגון ששם לו למטרה לקרב אליו קהל צעיר ולהתחיל לטפח את הדור הבא של תורמיו. הניו יורק טיימס הקדיש לנושא כתבה מעניינת, והחלטנו לא רק לתמצת לכם את עיקריה אלא גם לתרום כמה טיפים לשימוש אפקטיבי באינסטגרם ולהראות כמה דוגמאות מוצלחות של ארגונים שהשכילו להשתמש בו.
אבל קודם כול כמה מילים על אינסטגרם עצמו. מדובר ביישום לשיתוף תמונות וסרטונים קצרים המאפשר לכם לצלם תמונות ולשתף אותן עם אחרים ברשתות החברתיות ובמייל. כמו כן הוא מאפשר לכם לעקוב אחרי משתמשים שונים ולהגיב לתמונות שהם מעלים לחשבונות שלהם. היום יש לאינסטגרם 200 מיליון משתמשים ברחבי העולם שמעלים אליו מדי יום כ-45 מיליון תמונות. אינסטגרם נקנתה על ידי פייסבוק ולכן הקשר ביניהם הדוק ומאפשר לשתף בקלות אימג'ים ברשתות. שלא כמו פייסבוק, באינסטגרם אפשר לשמור אימג'ים בחשבון פרטי ולחלוק אותם עם אנשים נבחרים. בסופו של דבר אינסטגרם הוא כמו אלבום משפחתי (או במקרה הזה ארגוני) שמאפשר לכם לייצר מעין שיח ארגוני באימג'ים, ובידיים הנכונות הוא בהחלט יכול לשמש כלי עוצמתי במיוחד.
מוזיאון המטרופוליטן לאמנות בניו יורק, למשל, הגיע למסקנה שהוא מוכרח להתחיל להשתמש באינסטגרם כי שם נמצאים התורמים הפוטנציאלים הצעירים שלו. אלא שלמוזיאון לא היה ממש ברור איך משתמשים בפלטפורמה הזו או איך מושכים אליו את כל הקהל הפוטנציאלי הזה. בהחלטה חכמה פנו אנשי פיתוח המשאבים לאחד מבעלי חשבונות האינסטגרם הפופולריים ביותר בניו יורק, בחור בן 26 בשם דייב קרוגמן שפועל תחת הכינוי @dave.krugman ויש לו לא פחות מ-50,000 עוקבים.
לפני כשנה וחצי, בשעת בוקר מוקדמת, טרם פתח המוזיאון את שעריו למבקרים, נכנס אליו קרוגמן, שוטט ללא הפרעה באולמות הריקים וצילם מוצגים כאוות נפשו במשך שעה וחצי. את התוצרים הוויזואליים הרבים והיפים העלה לחשבון שלו. המוזיאון, שפתח חשבון משלו, קישר את התמונות מהחשבון של קרוגמן לחשבון שלו. ההצלחה היתה רבה כל כך עד שהיום מנחה קרוגמן כמעט בכל חודש סיור צילום במוזיאון הריק לבעלי חשבונות אינסטגרם בעיר תחת הכותרת "סיור במֶט הריק" (emptymet tours). חצי שנה לאחר הסיור הראשון כבר עוקבים אחר חשבון האינסטגרם של המוזיאון 170,000 איש.
לא כל כלי שיווקי מתאים לכל ארגון, והדבר נכון גם לגבי אינסטגרם. ובכל זאת לא צריך להיות מוזיאון המטרופוליטן לאמנות, על כל מוצגיו ושלל האולמות שבו, כדי להצליח למשוך קהל צעיר וחדש שיעקוב אחריכם. לא לכולם יש איזה דייב קרוגמן שיעזור להם להגיע לקהל תורמים ותומכים צעיר יותר ולכן בנינו עבורכם רשימת טיפים בסיסיים לשימוש באינסטגרם בשירות מטרה חברתית:
- יש משהו מעט מציצני במעקב אחר חשבון אינסטגרם, וזהו כוחו של היישום הזה. הרצון להציץ לעשייה שלכם ולעולם שבו אתם פועלים הוא שגורם לאנשים לחזור לחשבון שלכם שוב ושוב ולכן כדאי ליצור אינטימיות מסוימת ולספק לאנשים רגעים מיוחדים שלא יראו בשום מקום אחר, גם לא בביקורים אצלכם
- העלו תמונות שמתארות באופן ישיר את האימפקט שלכם. הארגון שלכם קם כדי לשנות משהו, ואת זה אנשים רוצים לראות, פשוטו כמשמעו
- ודאו שיש איזון בין חומר ויזואלי כבד ורציני שמעביר נחיצות, דחיפות וקושי לתמונות שמתארות את חדוות העשייה שלכם. אף אחד לא רוצה לעקוב אחרי חשבון שמשרה עגמומיות ומועקה
- השתמשו בתמונות כדי להוסיף מידע על הארגון באמצעות כיתוב מתחת לתמונה או בתוכה. קל יותר לזכור נתונים כשהם צמודים לתמונה טובה
- הוקירו את התורמים ואת המתנדבים שלכם (אבל רק באישורם). אפשר להוסיף לתמונה כיתוב קצר ובו מידע עליהם ועל טיב הנתינה שלהם
- קדמו מסע גיוס או אירוע על ידי תמונה באינסטגרם
- ערכו תחרויות צילום בקרב תורמים, תומכים והקהל הרחב בנושאים שחשובים לכם, כאלה שמקדמים את המטרה הארגונית ומשווקים את ההצלחות שלכם
אולי יעניין אתכם גם: תמונה שווה אלף מילים, לטוב ולרע!
כך מצלמים תמונות שתורמים ירצו לראות, לשמור ולהעביר הלאה
אינסטגרם מגייס לארגונים תורמים צעירים חדשים
- חברו את חשבון האינסטגרם שלכם לאתר ולדף הפייסבוק כדי שכל מי שמגיע לאחת הפלטפורמות ייחשף לצדדים נוספים בעשייה שלכם. ככל שהפוטנציאלים הצעירים שלכם ישוטטו בין המרחבים הדיגיטליים של הארגון כך יכירו אתכם טוב יותר וירגישו מחוברים יותר לעשייה ולארגון
- עקבו אחר חשבונות שקהל היעד שלכם עוקב אחריהם כדי להבין יותר מיהם ומה מעניין אותם
- התחילו עם תמונות ורק אחרי שתשלטו ביישום ותבינו איך מגיב הקהל שלכם לפלטפורמה ולחומרים שאתם מעלים עברו לסרטונים. אולי בכלל תגיעו למסקנה שאין בהם צורך ואפשר להסתפק בתמונות
ולבסוף, אל תשכחו שכל המאמץ הזה מטרתו לקרב אליכם תורמים ולתת להם סיבה טובה ומעניינת לחזור אליכם שוב ושוב. בסופו של דבר השאלה שצריכה להישאל היא מה אתם עושים עם כל האנשים שהופכים להיות עוקבים שלכם. התרומות מהם לא יגיעו מאליהן. כמו הרשתות החברתיות האחרות, גם הפלטפורמה הזאת היא מעין רשת שאפשר ללכוד בה קהל חדש, אבל אחרי שכבר נלכד בה, הציץ ונפגע, צריך לטפח אותו, ולא רק בפלטפורמות הדיגיטליות.
*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
