גם עסק קטן יכול לתמוך משמעותית בארגון שלך

כשחושבים על נתינה חברתית של עסקים, האסוציאציה הראשונה שעולה לראש היא בדרך כלל מערך קשרי קהילה של תאגידים או חברות גדולות, של משרדי עריכת דין או ראיית חשבון בעלי מוניטין והון. אבל מסביבכם יש גם עסקים קטנים – אפילו קטנים מאוד – ומגוונים.

אלא שעסקים קטנים לא מפרסמים מדיניות של נתינה חברתית. באתר שלהם בדרך כלל לא תמצאו את רשימת הארגונים שנהנו מתרומתם בעבר, ותתקשו לדלות ממנו מידע על הדרך שבה נכון ליצור איתם קשר ולהתניע מערכת יחסים.

זה לא אומר שאי אפשר או לא כדאי לחשוב עליהם כעל גורמי תמיכה. לפעמים אפשר לייצר שותפות מוצלחת מאוד וארוכת ימים בין ישות עסקית קטנה לישות אלכ"רית קטנה (וגם לא כל כך קטנה). יותר מכך – לחברה גדולה ומוכרת ומותג מוביל לא משתלם בדרך כלל ליצור שותפות עם אלכ"ר קטן ומקומי. לעומת זאת כשמדובר בעסק קטן, משתנים יחסי הכוחות והופכים שווים יותר ולכן גם כדאיים יותר לשני הצדדים.

אבל יש דברים שלעולם לא משתנים: בדיוק כמו עם חברות גדולות וכל גורם פילנתרופי אחר, גם כשמדובר בעסק קטן, האחריות לקשר מוטלת על האלכ"ר. הוא זה שצריך ליזום ולמצוא את הממשק הנכון ואת האינטרס ההדדי. הוא זה שצריך להודות ולהוקיר. והוא זה שצריך להזין את הקשר ולדאוג שיהפוך לשותפות ארוכת ימים. ישות עסקית פעילה שדואגת לטפח את השותפות היא בונוס גדול, אבל אלכ"ר שלא יתמיד ולא ישמור על ערנות, לא יצליח לייצר קשר חזק ולכן לא יזכה לנתינה משמעותית.

Cause Marketing הוא מושג חדש למדי בעולם השיווק שמשמעותו מאמץ שיווקי משותף לגוף עסקי וגוף אלכ"רי שאמור להועיל לשני הצדדים. שלא כמו מקרים שבהם תאגיד "פשוט" מעניק תמיכה לאלכ"ר, כאן יש מאמץ משותף. את זה, לדעתי, הרבה יותר קל לייצר עם עסק קטן מאשר עם תאגיד.

אז אם רוצים להתחיל לחשוב על תמיכה ויצירת שותפות כזו צריך קודם כול לחפש את העסק הנכון. ככה עושים את זה:

• • שאלו את עצמכם אם מעבר לתרומה כספית יש עסק בסביבתכם (מכולת, ניקוי יבש, בית קפה, חנות מתנות וכו') שיכול לספק לכם משהו של ממש שאתם זקוקים לו. אולי, למשל, בית הקפה סגור בערבים ואתם יכולים להשתמש במקום כדי לקיים קבוצות תמיכה? אולי על מדפי המינימרקט מונחים מוצרים שתוקפם עומד לפוג וכבר אי אפשר למכור אותם אבל אפשר יהיה לתרום אותם לכם? יש סוגי תמיכה, בעיקר בעין אבל לא רק, שקל לעסק להעניק ושיכולים להועיל לכם ולהפוך לחיבור טבעי ביניכם ובין העסק. התמיכה הזאת תסייע ליצור את הקשר הראשוני ולקיים אותו לאורך זמן, ובעקבותיה תוכלו לפתח כיוונים נוספים של תמיכה

• • באותה נשימה נסו להיכנס לראש של העסקים סביבכם. כדי לדעת איפה אפשר למצוא חיבור טוב, תצטרכו להבין את מהות העסקים שאתם שוקלים לגשת אליהם, אפילו המינימרקט בקצה הרחוב. המשימה היא להבין את אופי העשייה שלהם כפי שאתם מצפים שיבינו את שלכם: מה המוצר או השירותים שהם מוכרים, מי קהל הלקוחות שלהם, באיזה שלב התפתחותי הם נמצאים ואיזה מכנה משותף אתם יכולים למצוא ביניכם. אם האחריות ליצירת הקשר מוטלת עליכם, רק כך תוכלו לדעת עם מי קשר כזה יכול להתקיים

• • התחילו ללמוד מה מנסים העסקים בסביבתכם לשדר, מה הם מנסים להשיג מבחינת שיווק ומיתוג, איך הם רוצים שיחשבו וידברו עליהם, איך הם תופסים את עצמם ומי קהל היעד שלהם. בתוך השיווק והמיתוג הזה אתם צריכים למצוא את מקומכם. יש חיבור? יש על מה לדבר

• • לחלק מהעסקים האלה כבר היו ניסיונות של תמיכה באלכ"רים. לפני שניגשים לעסק מוכרחים להבין אם הניסיונות האלה צלחו, אם השאירו טעם של עוד או טעם מר. מותר לשאול ומותר לחקור. יש סיכוי שגם עסק שנחל כישלון חרוץ בעבר ינסה שוב. אם אתם מרגישים שהשותפות בין העסק לארגון יכולה להצליח, נסו לפתוח את הדלת, לימדו על החוויות הקודמות שלו ודאגו שיבין מיד שאתם שונים

• • עסק יכול לגייס כסף עבורכם מהלקוחות שלו. האמת היא שהסכומים הגדולים יותר שמגויסים ב- Cause Marketingהם תרומות של לקוחות (כמו הבקשה לתרום לארגון בזמן תשלום בקופה). השאלה כאן היא אם לעסק יש מספיק לקוחות שירצו לתמוך ואם קרנו תעלה בעיני אותם לקוחות אם הוא יחליט לשתף איתכם פעולה. אלה השאלות שישאל את עצמו העסק לפני שיחליט לתמוך בכם ולכן גם אתם צריכים לחשוב על אותן שאלות עוד לפני שתדפקו על דלתו. ההחלטה לתמוך בכם, לשתף איתכם פעולה, היא מעין הצהרה של העסק. השאלה היא איזו מין הצהרה היא זו ואיך יגיבו אליה הלקוחות

• • אל תשכחו שלעסק יש גם עובדים. גם להם יש יכולת נתינה. כל עסק יכול לעודד את עובדיו לתרום מזמנם כמתנדבים (במגוון תחומים מקצועיים ולא מקצועיים) ומכספם. כבר נוצרו שותפויות מוצלחות רבות בין צוותי עובדים לארגונים, כאלה שהתרחבו גם למשפחות העובדים ולחבריהם (השיטה של חבר מביא חבר יעילה כאן במיוחד!)

• • ולבסוף, ואולי החשוב מכול, אל תדפקו על דלתו של עסק, אפילו הקטן שבקטנים, בידיים ריקות: הציעו אתם איך יכול העסק לתמוך בכם. עשו אתם את שיעורי הבית והציגו כמה אפשרויות שייטיבו עם העסק ועם האני מאמין שלו. גם אם בסופו של דבר לא תתקבל אף אחת מהאפשרויות שהעליתם ותחשבו יחד על משהו אחר, עדיין תוכיחו לגוף העסקי שאתם מבינים איך יוצרים שותפות עם עסק, שאתם מבינים את צורכיהם ולכן עשויים להיות שותפים טובים

 

יש יתרונות רבים לתמיכה של עסק לא גדול בארגונים קטנים ובינוניים ובסניפים מקומיים של ארגונים גדולים. הקרבה הגיאוגרפית מאפשרת נגישות קלה לבעל העסק ויכולת טובה יותר לתקשר איתו ולשתף איתו פעולה. על פי רוב אין לעסקים קטנים מדיניות הקובעת את מספר השנים שיוקדשו לתמיכה בארגון זה או אחר ולכן הם יכולים להפוך שותפים לדרך לאורך שנים. יחד אפשר להגדיל את החשיפה של שני הגופים לקהלים חדשים ורחבים יותר ולהגדיל את מאגר הלקוחות של השניים.

---

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.