איפה בדרך כלל נוטים ארגונים להתחיל את הסיפור שלהם כשהם מבקשים לעניין תורם פוטנציאלי? הם מתחילים לספר על עצמם ("מי אנחנו" או "אודותינו" באתר האינטרנט) ואז עוברים לתאר את הפעילויות או את התוכניות שהם מפעילים ("מה אנחנו עושים"), כלומר בעצם ממשיכים לספר על עצמם.
אבל בדרך כלל תורם פוטנציאלי לא מתעניין בכם. הוא מתעניין בחזון החברתי ולא פחות חשוב מכך – בשינוי שהוא עצמו יכול לחולל. לכן אם בתחילת הסיפור אתם מתמקדים בעצמכם ובפועלכם, נוצרת תחושה שאתם מרוכזים בעצמכם. אתם בטח מכירים היטב את הסיטואציה הזאת: אתם יושבים מול פוטנציאל, מדברים עוד ועוד על עצמכם ועל הפעולות שאתם נוקטים.
הרבה נכתב על הסדר הנכון שבו צריך ארגון לספר את סיפורו. כמעט כל יועץ בונה ללקוחותיו תבנית שלתוכה הם יכולים לצקת את המידע החשוב. אנחנו בפילנתרום אוהבות במיוחד את הדרך שבה עושה זאת מגייס ויועץ ותיק בשם מתיו שרינגטון. שרינגטון מציע לכל ארגון חברתי לבנות את סיפור העשייה שלו באמצעות מענה לארבע השאלות שנציג להלן בסדר שבו הן מופיעות כאן. כך, הוא מבטיח, יהיה הסיפור שלכם הרבה יותר מעניין, מרתק ומעורר השראה. אנחנו מסכימות.
עוד כתבות בנושא
למה?
למה אתם קיימים? מהי הבעיה שאתם מבקשים לפתור ומהי מידת הדחיפות? למה דברים לא יכולים להישאר כפי שהם? מטרת הסיפור היא לרתק אנשים כדי שירצו לעזור לפתור את הבעיה. לכן אתם חייבים לספר להם עליה, לחשוף לפניהם את הצורך שרק הם יוכלו למלא בעזרת מימון.
למה זה חשוב לכם? למה אכפת לכם כל כך? למה אתם עושים את מה שאתם עושים? סביר להניח שיש לכם חזון ושאתם מונעים על ידי ערכים, עקרונות ואמונות. שדה הפעולה שלנו הוא שדה האנושיות והצדק, שדה רגשי של חמלה וכעס.
מצאו חיבור רגשי לקהל השומעים שלכם ולערכים שלהם ועשו זאת על ידי שיתוף הערכים והרגשות שלכם. אם הם לא שותפים להם, הסיכויים שיתעניינו בעשייה שלכם קלושים.
מה?
מה אנחנו מצליחים לעשות? איזה שינוי אנחנו מחוללים? שימו לב, כאן לא מדובר ב"מה אנחנו עושים". הכוונה היא לא לספק לשומע רשימה מלאה של כל הפעילויות שלכם. התשובה לשאלה הזו היא השינוי שאתם עושים, התועלת שאנשים מפיקים ממנה. כן, זו שאלת האימפקט.
ליותר מדי אנשים בעולם אין גישה למים נקיים. זה מצב איום ונורא. אנשים לוקים במחלות ומתים. משאבות וברזי מים מספקים מים נקיים. נכון, ההתְקנה שלהם היא הפעילות, אבל האימפקט הוא בריאות טובה יותר, זמן פנוי שמאפשר לילדים ללכת לבית הספר ולזכות בחינוך, זמן פנוי לנשים ללמוד מלאכה ולהתפרנס ובכך לשפר את מצב משפחותיהן. מים נקיים משנים את כל החיים.
עוד דוגמה? לא מעט ילדים עם מוגבלויות קשות נאלצים להישאר בין ארבעה קירות ולהיות ומבודדים מהעולם. הארגון שלכם מספק להם כיסא גלגלים ופעילויות מתאימות ובכך מוציא אותם מהבית. זה מה שאתם עושים ואלה התוצרים. האימפקט הוא עצמאות, ביטחון עצמי, חברויות, חוויות מהנות שכל ילד צריך לחוות ואפשרות של ההורים לקדם את הקריירות שלהם. כיסא גלגלים מוציא את הילד ואת משפחתו לחופשי.
איך?
איך אתם עושים את זה? (זה ה"מה אנחנו עושים" הישן אבל בניסוח אחר). רק עכשיו אנחנו מגיעים למשאבת המים ולכיסא הגלגלים, אבל הם לא עומדים במרכז תשומת הלב, אלא פשוט עוזרים לפוטנציאל להבין איך אתם מצליחים לייצר את האימפקט: "אה, כן, אם זה מעניין אתכם, אנחנו מספקים חפצים מסוימים או שירותים, מנצלים את המומחיות שלנו לעבוד עם מממשלות ולהשפיע עליהן כדי שאנשים רבים יותר יקבלו את מה שהם צריכים".
בהחלט אפשר לקחת את הקהל שלכם אל מאחורי הקלעים, אם הוא מעוניין בכך. אם לא, השאירו במרכז הדברים את המידע החשוב באמת.
למה?
למה אנחנו? (שוב, זה לא "אודותינו" או "מי אנחנו"). התשובה לשאלה הזאת מיועדת לתורם פוטנציאלי שמתלהב מהחזון שלכם ומבין היטב את הצורך ואת השינוי שהוא יכול לחולל, אבל עדיין זקוק למעט דרבון כדי להשתכנע שאתם האנשים הנכונים לחבור אליהם ולא סתם איזו עמותה חמקמקה. הוא רוצה להיות בטוח שאתם באמת יכולים לספק את הסחורה. אז כן, אפשר לענות על השאלה למה אנחנו, מה הופך אותנו למיוחדים, מה הרקורד שלנו, מה המוניטין שלנו. התשובה צריכה לגרום לתורם פוטנציאלי לבטוח בכם.
בסופו של דבר אתם עצמכם אינכם מעניינים את התורם הפוטנציאלי. הייעוד הוא שחשוב לו. לכן אל תתחילו בכם. הזכירו את עצמכם ואת פועלכם רק בשלב מאוחר יותר וחתמו את הסיפור בפנייה לפוטנציאל: "המצב לא ישתנה בלעדיך. מה אתה חושב שתוכל לעשות כדי שזה יקרה?"
*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
