לאן היה סטיב ג'ובס מנווט את העמותה שלכם

 

 

אפל השיקה את השעון החכם שלה, והעולם מחכה לראות אם נרצה כולנו לקרוא ולכתוב מיילים מצג שעון.

השעון החכם מעמיד את אפל בשני מבחנים. הראשון הוא העובדה שמדובר בקטגוריה חדשה של מוצרים והשני, שהוא מאתגר באמת, הוא העובדה שמדובר במוצר הראשון שאפל משיקה ללא סטיב ג'ובס, מייסדה והאב הרוחני שלה.

כשאומרים אפל חושבים סטיב ג'ובס. ללא החזון, ההתמדה ושיטת הניהול הייחודית שלו לא היו לנו כנראה היום כל הכלים הטכנולוגיים שהוציא תחת ידו וששינו את החיים של כולנו.

חזון, התמדה ודרך ניהול מיטבית הם גם שם המשחק בהצמחת ארגון ללא כוונות רווח. רק אם המרכיבים האלה יתקיימו בארגון, יוכלו המנכ"ל והוועד המנהל למצות פוטנציאל, לממש חזון וליצור שינוי חברתי אמיתי.

מה היה בו, בסטיב ג'ובס, שאיפשר לו ליצור יש מאין שוב ושוב? מה היה בדרך שבה ניהל את אפל, באופן שבו פילס את דרכו בעולם תחרותי, שגרם לאנשים רבים ללכת אחריו ואיפשר לו לשנות את העולם לתמיד?

שני אנשים שהלכו אחריו כברת דרך ומאז מנסים ליישם את מה שלמדו ממנו בכל תפקיד שהם נכנסים אליו הם גאי קוואסאקי ומארק טאצ'י. כל אחד מהם פרסם רשימה של הדברים המשמעותיים ביותר שלמד מסטיב ג'ובס על הגשמת מטרה ומימוש חזון שמבקש לשנות את העולם.

אנחנו חושבות שלכל מי שרוצה ליישם חלום, בין אם חברתי ובין אם טכנולוגי, יש מה ללמוד מסטיב ג'ובס. אי לכך שילבנו את שתי הרשימות, ולפניכם הדברים החשובים ביותר שהמגזר החברתי יכול ללמוד מהם:

 

אולי יעניין אתכם גם:   ארגון חברתי חייב להתנהל כעסק?

חקר מקרה: עסק חברתי כמקור להכנסות לא צבועות

הקמת עסק חברתי – לא רק פתרון למצוקה תקציבית

 

אנשים לא מסוגלים לומר לכם מה הם צריכים

אנשים מסוגלים לומר לכם מה הם רוצים, וזה בדרך כלל סטטוס קוו משופר. בשנות ה-80, למשל, רצו משתמשי אפל מחשב Apple II  טוב יותר, מהיר יותר וזול יותר. אף אחד לא ביקש מקינטוש. יזמים מוצלחים באמת יוצרים דברים שאנשים לא מסוגלים להגות.

 

מומחים לא מסוגלים לכוון אתכם

מומחים יכולים לומר לכם בקלות מה שגוי ומוטעה במוצרים החדשניים ביותר שלכם. הם לא מסוגלים לומר לכם איך לתקן אותם או איך לעבור את משוכת מקבלי ההחלטות הנוכחיים.

 

הגל הבא יביא איתו את הפריצה

בשנות ה-30 של המאה ה-19 חוסלו סוחרי הקרח על ידי מפעלי הקרח. עשרים שנה לאחר מכן חוסלו אלה על ידי יצרני המקררים. חידוש ויוזמות אמיתיים מתרחשים כשאתם מצליחים להגיע לגל הבא או אפילו ליצור אותו.

 

לעיצוב יש תפקיד חשוב

עיצוב אולי לא חשוב לכולם אבל הוא חשוב למספיק אנשים כדי שיוכל להפוך יוזמה למצליחה. פונקציונליות כבר לא מספיקה. היום המוצר או השירות שאתם מספקים חייבים לתפקד באופן אלגנטי ונעים. סטיב ג'ובס ואפל הקפיצו לעד את ציפיותיהם של אנשים.

 

ערך ומחיר הם שני דברים שונים

מחיר הוא רק מספר. ערך לעומת זאת מגלם בתוכו גם את המחיר וגם את התועלת של המוצר או השירות. מוצר או שירות שמחירו גבוה יותר יכול להיות בעל ערך רב יותר מפני שהוא מוזיל עלויות כמו הכשרה ומביא לתוצאה טובה יותר. אל תתמקדו במחיר אלא בערך – ושווקו אותו. עוד נקודה אחת: סטיב ג'ובס לימד אותי שיש דברים שצריך לראות כדי להאמין. הסקפטיים שבינינו מסרבים להאמין במשהו עד שהם רואים אותו. אם אתם רוצים להיות יזמים אתם חייבים להאמין ברעיון שלכם. זו הסיבה שבזכותה סטיב ג'ובס שינה את העולם בעוד שכל השאר חיכו שהעולם ישתנה.

 

איוש תפקידים הוא משחק שח ולא משחק דמקה

כשהובלתי את סבב הראיונות הראשון בחברה שהצטרפתי אליה אחרי אפל נדהמתי ממידת הפירוט ואורך התהליך הכרוך בו. הם ידעו בדיוק מה הם מחפשים והיו להם דרכים יצירתיות מאוד לברר את רמת המיומנות ואת האידיאולוגיה המקצועית של המועמד. זו הייתה מכונה משומנת היטב לבחירת האנשים הטובים ביותר לחברה מצוינת. אבל רק כשהקמתי את החברה שלי התברר לי למה ג'ובס הקדיש כל כך הרבה זמן ואנרגיה למשימה של איוש תפקידים. מובן שאתה רוצה שהמוצר שלך יפותח על ידי אנשים מיומנים. אבל איוש תפקידים הוא הרבה יותר מורכב. כשיש לך כישרונות גדולים, הם מעוררים באחרים את ההשראה לעשות עבודה מעולה בעצמם. אנשים חסרי כישרון עלולים להרתיע את בעלי הכישרונות שאתם רוצים וצריכים. הקדישו את הזמן הדרוש לאיוש תפקידים. כדי להעריך את מיומנותם של המועמדים, תנו להם בעיות לפתור. חושו מי הם, איך הם חיים את חייהם והחשוב מכול – מה הם מחפשים בחיים. זכרו: אנשים רבים הם מרואיינים מדהימים אבל עובדים בינוניים.

 

צריך לחתור לפשטות

הדמו הראשון שהצגתי לג'ובס לימד אותי בחמש דקות על פיתוח מוצרים יותר מאשר רבים לומדים בחמש שנים. הוא לא שאל דבר. כלום. הוא פשוט קם, ניגש למוצר והחל להשתמש בו. אם מוצר מסוים לא היה פשוט ואינטואיטיבי מספיק כדי שיוכל להשתמש בו מבלי לשאול שאלות, ג'ובס היה דוחה אותו בדרך כלל. לסוג הבחינה הזאת שתי מטרות: מוצרים פשוטים קלים יותר להפעלה ולכן מגדילים את הסיכויים שאנשים ישתמשו בהם ויהפכו ללקוחות מרוצים. מוצר פשוט גם מאפשר לאנשים להפוך במהירות למומחים. המומחים האלה יהיו המעריצים הגדולים ביותר שלכם.

 

הציעו פתרון בעל ערך מוסף גדול במיוחד

אפל הייתה אחת החברות הראשונות שהציעה לאנשים פתרון כולל, לא רק מוצר. כל חלקי הפתרון הגיעו ממנה. יכולנו להציע ערך גדול מאוד מפני שהצענו פתרון מלא ולא רק מוצר בודד.

 

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.