מה ההבדל בין חזון לייעוד?

 

מחקר שנערך לפני כמה שנים הוכיח שחברות בעלות הצהרות ייעוד ברורות הן רווחיות יותר מאלה שההצהרות שלהן כתובות ברישול, ושהקשר בין השניים אינו מקרי.

בארגונים חברתיים הדבר חשוב שבעתיים. אם החזון נשמע כמו ייעוד והייעוד כמו פרויקט, אם הכתיבה מבולבלת ומבלבלת, הארגון מחמיץ הזדמנויות חוזרות ונשנות לשכנע מישהו להפוך לתורם.

ואל תטעו – התורמים, המתנדבים ושאר התומכים שלכם מחפשים את הצהרות החזון והייעוד שלכם וקוראים אותן כי המידע הזה עוזר להם להחליט אם ההשקעה הזאת כדאית.

שלא כמוכם, הם כבר קראו הצהרות חזון וייעוד של ארגונים רבים, יודעים להבדיל ביניהן ורוצים להשוות את שלכן עם אלה של המתחרים.

 

כתיבת שתי הצהרות שכל אחת מהן אמורה להגדיר את זהות הארגון, את מפת הדרכים שלכם, היא לא תרגיל פשוט שאפשר להשלים בתוך כמה ימים. לשם כך דרוש לפחות חודש, ולעיתים קרובות הרבה יותר מכך.

 

עוד כתבות בנושא

• 10 דברים שחשוב לדעת לפני ששולחים ניוזלטר לתורמים
• למה לי יחסי ציבור?
• Moves Management – השיטה הסדורה לתכנון גיוס מיטבי

 

ברמה העקרונית והכללית ביותר החזון שלכם מגדיר את המצב העתידי שאתם שואפים לו והוא מקור ההשראה והמוטיבציה של הארגון ושל כל תומכיו. הצהרת ייעוד לעומת זאת מתמקדת בהווה ועונה על השאלות האלה: מה אתם עושים, עבור מי אתם עושים את זה ואיך שני אלה מקרבים אתכם למימוש החזון.

כדי לפרק את שתיהן לגורמים הקטנים ביותר ולאפשר לכם להבין במה שונה החזון מהייעוד וכיצד הוא משלים אותו, הנה טבלה השוואתית:

	הצהרת ייעוד	הצהרת חזון
עוסקת ב…	איך תגיעו לאן שאתם רוצים להגיע.	המציאות שאתם מייחלים לה. הרגע שבו תוכלו להחזיר את המפתחות.
עונה על השאלה	מה אנחנו עושים? עבור מי? למה זה חשוב?	לאיזו מציאות אנחנו חותרים? מה צריך להשתנות? למה צריך לשנות את המציאות הנוכחית? איך תיראה הצלחה מוחלטת שלנו?
נטועה…	בהווה שיוביל לעתיד.	בעתיד.
תפקיד	כלי מעשי ויעיל לקבלת החלטות על סדרי עדיפויות ופעילויות. מאפשרת לכל אחד בתוך הארגון ומחוצה לו להבין איזו פעילות נחוצה ואיזו לא, עד כמה אתם יעילים ואיזה אימפקט יש לכם.	כלי מעשי ויעיל שעוזר לארגון, לתומכיו ולכל מקבלי השירות שלו להשיג את האימפקט המיטבי. מקור ההשראה והמוטיבציה עבור כל אחד בארגון ומחוצה לו המדרבן אנשים להתחבר אליכם.
תוקף	יכולה להשתנות בהתאם למציאות משתנה, אבל הקשר הישיר לחזון צריך להישמר תמיד.	המציאות המיטבית שאליה אתם חותרים לא אמורה להשתנות.
שאלות שמנחות את תהליך הכתיבה	מה אנחנו עושים היום? עבור מי אנחנו עושים את זה? מהי התועלת?	מה היינו רוצים שיקרה כשנגיע לסוף התהליך? איזו תועלת הביאה השינוי שחוללנו?
מאפיינים של הצהרה אפקטיבית	משרטטת את דמותם של מקבלי השירות ואת האחריות שלנו כלפיהם.   אי אפשר להתבלבל בינה ובין הצהרת החזון. היא קליטה ואפשר לשנן אותה בקלות.	משרטטת עתיד ורוד אבל בר השגה. מתארת מציאות ברורה ומוגדרת ושאיפות מעוררות השראה ובנות ביצוע. יוצרת מוטיבציה.   אי אפשר להתבלבל בינה ובין הצהרת הייעוד. היא קליטה ואפשר לשנן אותה בקלות.
אורך	משפט אחד	משפט אחד

 

כמה דברים שכדאי להימנע מהם בשתי ההצהרות:

1. ז'רגון מקצועי שאיש מחוץ לעולם התוכן שלכם לא יבין
2. סגנון רשמי או מליצי
3. שפה פסיבית
4. תיאור הארגון ולא העשייה
5. הבטחות בלתי מתקבלות על הדעת (כמו "למגר את העוני בעולם")

 

חושבים שאתם לא מסוגלים להסביר במשפט אחד מה אתם עושים ולמה הפעילות שלכם חיונית? הנה הצהרת ייעוד של ארגון צעיר ומצליח מאוד:

charity: water is a non-profit organization bringing clean and safe drinking water to people in developing nations.

אנחנו מיד מבינים באיזו ישות מדובר (charity: water is a non-profit organization), איזה מענה מיוחד היא נותנת (bringing clean and safe drinking water) ומי קהל היעד שזקוק למענה הזה (people in developing nations). הכול כאן.

 

הנה דוגמה להצהרת חזון טובה לצד הצהרת ייעוד ברורה שמבהירה היטב איך אחת משלימה את האחרת. עולם עשייה שלם וחשוב מאין כמוהו בשני משפטים בלבד:

ארגון	חזון	ייעוד
The Trevor Project	A future where the possibilities, opportunities and dreams are the same for all youth, regardless of sexual orientation or gender identity.	To end suicide among gay, lesbian, bisexual, transgender and questioning young people.

 

ולסיום, האתר טופ נונפְּרוֹפיטס הרכיב רשימה של הצהרות החזון והייעוד שעורכיו אוהבים במיוחד. בסוף כל הצהרה טרחו לציין עבורכם את מספר המילים שבה. בין כל 80 ההצהרות אין אחת שאורכה עולה על משפט:

30 הצהרות חזון:

Oxfam: A just world without poverty (5 words)

Feeding America: A hunger-free America (4 words)

Human Rights Campaign: Equality for everyone (3)

National Multiple Sclerosis Society: A World Free of MS (5)

Alzheimer’s Association: Our vision is a world without Alzheimer’s (7)

Habitat for Humanity: A world where everyone has a decent place to live. (10)

Oceana seeks to make our oceans as rich, healthy and abundant as they once were. (14)

Make-A-Wish: Our vision is that people everywhere will share the power of a wish (13)

San Diego Zoo: To become a world leader at connecting people to wildlife and conservation. (12)

The Nature Conservancy: Our vision is to leave a sustainable world for future generations. (11)

Ducks Unlimited is wetlands sufficient to fill the skies with waterfowl today, tomorrow and forever. (13)

In Touch Ministries: proclaiming the Gospel of Jesus Christ to people in every country of the world. (14)

NPR, with its network of independent member stations, is America’s pre-eminent news institution (12)

World Vision: For every child, life in all its fullness; Our prayer for every heart, the will to make it so (19)

Teach for America: One day, all children in this nation will have the opportunity to attain an excellent education. (16)

ASPCA: That the United States is a humane community in which all animals are treated with respect and kindness. (18)

Cleveland Clinic: Striving to be the world’s leader in patient experience, clinical outcomes, research and education. (14)

Goodwill: Every person has the opportunity to achieve his/her fullest potential and participate in and contribute to all aspects of life. (21)

Smithsonian: Shaping the future by preserving our heritage, discovering new knowledge, and sharing our resources with the world (17)

WWF: We seek to save a planet, a world of life. Reconciling the needs of human beings and the needs of others that share the Earth… (25)

Save the Children: Our vision is a world in which every child attains the right to survival, protection, development and participation. (18)

Kiva: We envision a world where all people – even in the most remote areas of the globe – hold the power to create opportunity for themselves and others. (26)

Leukemia & Lymphoma Society: Cure leukemia, lymphoma, Hodgkin’s disease and myeloma, and improve the quality of life of patients and their families. (18)

Boy Scouts of America: To prepare every eligible youth in America to become a responsible, participating citizen and leader who is guided by the Scout Oath and Law. (24)

charity: water believes that we can end the water crisis in our lifetime by ensuring that every person on the planet has access to life’s most basic need — clean drinking water. (28)

Clinton Foundation: To implement sustainable programs that improve access worldwide to investment, opportunity, and lifesaving services now and for future generations. (19)

VFW: Ensure that veterans are respected for their service, always receive their earned entitlements, and are recognized for the sacrifices they and their loved ones have made on behalf of this great country. (32)

Special Olympics: To transform communities by inspiring people throughout the world to open their minds, accept and include people with intellectual disabilities and thereby anyone who is perceived as different. (28)

Creative Commons: Our vision is nothing less than realizing the full potential of the Internet — universal access to research and education, full participation in culture — to drive a new era of development, growth, and productivity. (33)

Amnesty International: Amnesty International’s vision is of a world in which every person enjoys all of the human rights enshrined in the Universal Declaration of Human Rights and other international human rights instruments. (31)

50 הצהרות ייעוד:

TED: Spreading Ideas. (2 words)

Smithsonian: The increase and diffusion of knowledge. (6 words)

USO lifts the spirits of America’s troops and their families. (9 words)

Livestrong: To inspire and empower people affected by cancer. (8)

Invisible Children: To bring a permanent end to LRA atrocities. (8)

The Humane Society: Celebrating Animals, Confronting Cruelty. (4)

Wounded Warrior Project: To honor and empower wounded warriors. (6)

Oxfam: To create lasting solutions to poverty, hunger, and social injustice. (10)

Best Friends Animal Society: A better world through kindness to animals. (7)

CARE: To serve individuals and families in the poorest communities in the world. (12)

The Nature Conservancy: To conserve the lands and waters on which all life depends. (11)

JDRF: To find a cure for diabetes and its complications through the support of research. (14)

Environmental Defense Fund: To preserve the natural systems on which all life depends. (10)

Public Broadcasting System (PBS): To create content that educates, informs and inspires. (8)

National Wildlife Federation: Inspiring Americans to protect wildlife for our children’s future. (9)

American Heart Association: To build healthier lives, free of cardiovascular diseases and stroke. (10)

Heifer International: To work with communities to end hunger and poverty and care for the Earth. (14)

ASPCA: To provide effective means for the prevention of cruelty to animals throughout the United States. (15)

Kiva: We are a non-profit organization with a mission to connect people through lending to alleviate poverty. (16)

New York Public Library: To inspire lifelong learning, advance knowledge, and strengthen our communities. (10)

Defenders of Wildlife is dedicated to the protection of all native animals and plants in their natural communities. (15)

March of Dimes: We help moms have full-term pregnancies and research the problems that threaten the health of babies. (16)

Monterey Bay Aquarium: The mission of the non-profit Monterey Bay Aquarium is to inspire conservation of the oceans. (12)

Amnesty International: To undertake research and action focused on preventing and ending grave abuses of these rights. (15)

American Diabetes Association: To prevent and cure diabetes and to improve the lives of all people affected by diabetes. (16)

charity: water: We’re a non-profit organization bringing clean, safe drinking water to people in developing countries. (14)

Cleveland Clinic: To provide better care of the sick, investigation into their problems, and further education of those who serve. (18)

In Touch Ministries: To lead people worldwide into a growing relationship with Jesus Christ and to strengthen the local church. (17)

Human Rights Campaign is America’s largest civil rights organization working to achieve lesbian, gay, bisexual and transgender equality. (15)

Teach for America is growing the movement of leaders who work to ensure that kids growing up in poverty get an excellent education. (20)

National Parks Conservation Association: to protect and enhance America’s National Park System for present and future generations. (13)

Save the Children: To inspire breakthroughs in the way the world treats children and to achieve immediate and lasting change in their lives. (20)

The U.S. Fund for UNICEF fights for the survival and development of the world’s most vulnerable children and protects their basic human rights. (18)

Feeding America: To feed America’s hungry through a nationwide network of member food banks and engage our country in the fight to end hunger. (22)

Creative Commons develops, supports, and stewards legal and technical infrastructure that maximizes digital creativity, sharing, and innovation. (15)

Make-A-Wish: We grant the wishes of children with life-threatening medical conditions to enrich the human experience with hope, strength and joy. (21)

AARP: To enhance quality of life for all as we age. We lead positive social change and deliver value to members through information, advocacy and service. (25)

American Red Cross prevents and alleviates human suffering in the face of emergencies by mobilizing the power of volunteers and the generosity of donors. (21)

Leukemia & Lymphoma Society: Cure leukemia, lymphoma, Hodgkin’s disease and myeloma, and improve the quality of life of patients and their families. (18)

Habitat for Humanity International: Seeking to put God’s love into action, Habitat for Humanity brings people together to build homes, communities and hope. (16)

National Multiple Sclerosis Society: We mobilize people and resources to drive research for a cure and to address the challenges of everyone affected by MS. (21)

San Diego Zoo is a conservation, education, and recreation organization dedicated to the reproduction, protection, and exhibition of animals, plants, and their habitats. (20)

Audubon: To conserve and restore natural ecosystems, focusing on birds, other wildlife, and their habitats for the benefit of humanity and the earth’s biological diversity. (24)

Boy Scouts of America: To prepare young people to make ethical and moral choices over their lifetimes by instilling in them the values of the Scout Oath and Law. (25)

Mayo Clinic: To inspire hope and contribute to health and well-being by providing the best care to every patient through integrated clinical practice, education and research. (24)

Susan G Komen for the Cure is fighting every minute of every day to finish what we started and achieve our vision of a world without breast cancer. (24)

Ducks Unlimited conserves, restores, and manages wetlands and associated habitats for North America’s waterfowl. These habitats also benefit other wildlife and people. (20)

Doctors without Borders (Médecins Sans Frontières) works in nearly 70 countries providing medical aid to those most in need regardless of their race, religion, or political affiliation. (21)

NPR: To work in partnership with member stations to create a more informed public – one challenged and invigorated by a deeper understanding and appreciation of events, ideas and cultures. (28)

The Rotary Foundation: To enable Rotarians to advance world understanding, goodwill, and peace through the improvement of health, the support of education, and the alleviation of poverty. (24)

ועוד דבר אחד חשוב לפני סיום: אם אמרנו שאחת המטרות החשובות של הצהרות ייעוד וחזון היא להקל על התורמים שלכם להבין מה אתם עושים, אל תשכחו להקל עליהם גם למצוא את ההצהרות לאחר שכתבתם אותן. העלו אותן לאתר, הוסיפו אותן לדוחות ולדוח השנתי ומצאו להן מקום בחומרי השיווק.

 

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.