מישהו פורש מהארגון? נצלו את הפרידה לגיוס מיוחד

אולי תופתעו לשמוע אך פרידה מעובד ששירת אתכם נאמנה יכולה להיות הזדמנות לאירוע גיוס מיוחד ואפילו לגיוס תורמים חדשים שמעולם לא תרמו לכם קודם לכן.

במבצע גיוס מסוג כזה חשוב להביא בחשבון את הרגישויות השונות של כל הנוגעים בדבר: מקבלי השירות, התורמים, הארגון וגם האדם הנפרד מכם. אם המבצע אינו מתוכנן בקפידה, הוא יכול להזיק לארגון ולמערך הגיוס שלו.

שתי הדוגמאות שנביא לפניכם יוכיחו כיצד אירוע שהוא אינו תמיד מבורך עבור הארגון יכול דווקא לחזק אותו ולהשאיר את העובד הפורש עם טעם מתוק בפה.

במשך תקופה ארוכה נפרד המוזיאון לאמנויות בבוסטון מהמנכ"ל האהוד שלו מלקולם רוג'רס. הסמנכ"לית מריה מולר מספרת שלאחר שהודיע על פרישה, "כמעט כל אחד רצה לקבל את ההזדמנות המיוחדת שלו לומר שלום." ואכן המוזיאון החליט לאפשר להם לעשות זאת.

הפרידה הארוכה מרוג'רס כללה שורה של אירועים מתוסרטים היטב שמטרתם לכבד את המנכ"ל העוזב אבל גם לשרת את מטרות הגיוס של המוזיאון ולנצל את ההזדמנות לחזק את הארגון:

גאלה מיוחדת לכבודו חגגה את 20 שנותיו כראש המוזיאון ואפשרה לתורמים הגדולים ביותר לתרום לכבודו. באירוע גויסו 1.8 מיליון דולר ובנוסף להם נתרמו לכבודו במפתיע כמה יצירות אמנות.

בנוסף לגאלה התקיימה ארוחת ערב חגיגית לחברי הוועד המנהל, נערכה מסיבת פרידה ל-800 איש שאליה הוזמן גם כל צוות העובדים, והתקיים אירוע פתוח לקהל שנקרא "מריעים למלקולם" (Cheers to Malcolm) שבו הוצגו עבודות האמנות האהובות ביותר על רוג'רס.

כדי לפרסם את האירוע הזה יצא המוזיאון בקמפיין לכבוד 20 שנות כהונתו של רוג'רס תחת הכותרת "20 סיבות לביקור". "זו הייתה הזדמנות להדגיש את כל מה שעשינו יחד ב-20 השנים האחרונות ולהזכיר לקהל אילו אוצרות יש לנו במוזיאון," מסכמת מולר.

האירוע הזה היה הזדמנות נהדרת להביא למוזיאון קהל גדול, מקצתו חדש, ולקרב אותו אל היצירות התלויות בו דרך סיפור 20 שנותיו של רוג'רס במוסד.

עוד כתבות בנושא

• כמה תורמים הצלחתם לגייס בעזרת נאום המעליות שלכם
• קמפיין אמיץ ומטלטל של עמותה קטנה ולא מוכרת
• כך נחלצה עמותה קטנה מתלות במענקי מדינה וגייסה תורמים שמעולם לא שמעו עליה קודם לכן

רות מסינג'ר העומדת בראש  AJWS(American Jewish World Service) עומדת לפרוש בקרוב מתפקידה. תוכניות ההמשכיות של הארגון כללו דיונים על דרכי ההוקרה ועל האופן שבו ייפרדו מהאישה שניצחה על צמיחה עצומה בתקציב הארגון, בפרופיל הציבורי שלו וביכולת ההשפעה שלו. החשש של הארגון היה שייראה כאילו הם מנצלים יתר על מידה את ההזדמנות כדי לגייס תרומות חדשות.

מסינג'ר, בת 75, הביעה את רצונה שהמורשת שלה ב-AJWS תכלול גם קרן לשעת חירום על שמה, אבל רצתה לוודא שהקמת קרן כזאת לא תגרום לאנשים להסיק שהיא עושה זאת מחשש שהארגון על סף קריסה.

גאלה שתתקיים בעוד כמה חודשים תחגוג את 17 שנותיה כראש הארגון ותגייס כסף ל"קרן מורשת רות מסינג'ר". כל החומר הפרסומי והשיווקי מדגיש את איתנות הארגון ואת רצונו לתכנן היטב את עתידו – כולל את המשכיות ההנהגה (תהליך שהתחיל עוד ב-2011 כשמסינג'ר החלה לדון עם הנהלת הארגון בתוכנית חומש לשנים הבאות).

"זה היה כל כך קל וטבעי להתרכז באיתנות של הארגון וביכולתנו לעגן את מורשתה של רות על ידי הקמת קרן שתבטיח את העתיד הפיננסי שלנו," אומר רוברט בנק, שהיה עד כה סמנכ"ל ועומד לרשת את מקומה של מסינג'ר.

הגאלה לכבוד מסינג'ר אמורה לגייס 18.3 מיליון דולר לקרן. שני מיליון דולר נתרמו לה עוד בטרם הוכרזה רשמית, ועד היום גויסו שמונה מיליון דולר נוספים.

הכרוניקל אוף פילנתרופי, שחקר את שני המקרים שלעיל ושוחח עם יועצים שונים שליוו כמה ארגונים במבצעי גיוס מהסוג הזה, ליקט מהם את הטיפים החשובים ביותר:

• היפרדו מעובד בדרך שהיא אותנטית לאותו עובד, לארגון ולתורמים שלכם. למשל, אל תארגנו ערב גאלה למישהו שלא מרגיש נוח באירועים כאלה או אם התקציב שלכם מוגבל. מצאו דרך להפיק אירוע שמכבד את העובד מבלי לבזבז תקציב יקר באופן מופגן
• שתפו את מחליפו של העובד בתפקיד באירועי הפרידה. לדוגמה, כמה חודשים לפני שנכנס לתפקידו כמנכ"ל המוזיאון לאמנויות בבוסטון, הצטרף מתיו טייטלבאום למלקולם רוג'רס הפורש בשני אירועים לכבודו – קבלת פנים לחבר המנהלים וארוחת בוקר חגיגית ל-425 עובדי המוזיאון. "לראות את שני המנהיגים באינטראקציה טובה בשני האירועים הרגיע את הקהילה שלנו ושימח אותה," סיפרה הסמנכ"לית מריה מולר
• הכינו תוכנית לתורמים חדשים. חגיגות פרישה יכולות לחבר אליכם אנשים חדשים שאינם בהכרח חלק מהקהילה הטבעית שלכם ושמקצתם יכולים להיות פוטנציאלים טובים לתרומות עתידיות
• ודאו שמטרת מבצע הגיוס שמיועדת לכבד את העובד חשובה לו ומלהיבה אותו ובו בזמן קולעת לייעוד של הארגון
• היו מציאותיים, כדי שלא להביך את כל הנוגעים בדבר. גיוס כספים לכבודו של מישהו היא מחווה אישית מאוד ולכן ארגון חייב לנהל שיחה פנים ארגונית גלויה וכנה כדי לברר כמה אנשים לא רק אוהבים את אותו אדם אלא גם ירצו לתרום לכבודו סכום ממשי. טום אדמס, מנהל תכנון איתנות והמשכיות בחברת ייעוץ זוכר ארגון בקליפורניה שתכנן אירוע נהדר עבור מנהל פורש, אלא שהאירוע התקיים באולם שהתאים לקהל משתתפים הגדול פי עשרה ממספר הנוכחים. בהתלהבותו ארגן הצוות אירוע מביך לאדם אהוב מאוד. "הם מכרו מספר כרטיסים שאפילו לא התקרב למספר שציפו וקיוו לו," אומר אדמס. "זה לא שאותו אדם לא היה אהוד אלא שלא הייתה כל פרופורציה בין האהדה במציאות לזו שהארגון קיווה לה."

*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.