לא מזמן פרסמה עמותה להערכת אפקטיביות של ארגונים אמריקאיים בשם צ'ריטי נוויגייטור רשימה של עשרה ארגונים המציגים בימים אלה צמיחה מטאורית. כל אחד מהם הרחיב את התוכניות שלו בלא פחות מ-35 אחוזים בכל אחת משלוש השנים האחרונות.
פרט לעובדה שכל אחד מהארגונים האלה צומח מהר מאוד ושלרשות כל אחד מהם עומדים תקציבים למימון התרחבות כזו, אין ביניהם הרבה במשותף. הם ממדינות שונות ובעלי ותק וייעודים שונים זה מזה. אז מה אפשר ללמוד מרשימה כזו?
מתברר שלא הרבה. שני בכירים בענק הייעוץ האסטרטגי בוסטון קונסלטינג גרופ, (BCG), ובהם ונדי וודס, שותפה בכירה ומנכ"ל לניהול אימפקט חברתי, פרסמו בתגובה בכרוניקל אוף פילנתרופי כתבה שהאמירה העולה ממנה לא משתמעת לשתי פנים: רק ארגונים מעטים יכולים להציג צמיחה מרשימה כל כך, אבל לעומת זאת ארגונים רבים יכולים להרחיב את פעילותם באופן משמעותי לאורך זמן בתנאי שהם מוכנים לשינויים הצפויים.
רוצים לגדול? בין אם אתם צעירים וקטנים או גדולים וותיקים, יועצי BCG ממליצים לכם להעריך את מידת המוכנות שלכם לצמיחה בעזרת שש השאלות האלה:
- האם העבודה שלכם איכותית והאם יש בידכם הנתונים שיוכיחו זאת?
לפני שארגון מרחיב את פעילותו הוא חייב להיות בטוח שהתוכניות והשירותים שהוא מציע הם איכותיים, נאמנים לייעוד של הארגון ומגשימים את מטרתו. לשם כך ראוי שיציג תוצאות מדידות, כמו למשל: כמה מקרי מוות נמנעו? איזו כמות מזון חולקה לרעבים? בכמה גדל מספר הילדים שסיימו בגרות בהצלחה? בכמה קטן שיעור הלוקים במחלה? אם אתם רוצים להתרחב, כדאי שתצליחו להציג באופן אנליטי ואנקדוטי את היעילות והאפקטיביות של התוכניות הקיימות ואת יכולתן להשיג את המטרות שהצבתם הן מבחינת האיכות והן מבחינת האימפקט.
- האם הכספים שלכם מנוהלים ביעילות והאם אתם מבינים איך ישתנה הניהול הזה עם הצמיחה?
חשוב שההנהלה הבכירה והמנהיגות המתנדבת ידעו מהן העלויות העכשוויות של האדמיניסטרציה, של פיתוח המשאבים ושל משאבי האנוש ויבינו מה תהיה העלות הנוספת הכרוכה בצמיחה. פונקציות כמו טכנולוגיה, ניהול פיננסי, תקשורת, אסטרטגיה ומשאבי אנוש קל להרחיב, אבל הכשרה, פיתוח תוכניות, השמה וקשרי קהילה מצריכים בדרך כלל השקעה נוספת תוך כדי צמיחה, במיוחד אם הארגון מתכוון להתרחב לאזורים גיאוגרפיים חדשים.
- האם קיימים התנאים להצלחה?
לפני שיוצאים לדרך עם תוכנית הצמיחה חייבת ההנהלה הבכירה לברר אם קיים באמת צורך בתוכניות או בשירותים נוספים. כמו כן אתם צריכים לוודא שהצוות, השותפים, ההנהלה והוועד המנהל מחויבים לתוכנית הצמיחה המוצעת. גם תמיכה ממשלתית עלולה להיות חשובה. כמו כן חשוב באותה מידה לברר אם לתוכנית ההתרחבות יש מיקוד ברור.
עוד כתבות בנושא
- האם אתם יכולים להרשות לעצמכם לגדול?
כדי להשיג צמיחה בת קיימא זקוק ארגון למימון שוטף מהמדינה, מתורמים פרטיים, מעסקים, מקרנות או משילוב של ארבעת מקורות המימון האלה. הוא זקוק גם לאסטרטגיית פיתוח משאבים אפקטיבית. עמותות פועלות בתנאים לא שגרתיים: ייתכן שהתחייבו להוציא כספים שלא מגיעים כמצופה, שמשולמים לאורך כמה שנים או שמגיעים בבת אחת בסוף השנה. במקרים רבים מיועדים הכספים עבור תוכנית ספציפית. הגבלות כאלה מקטינות את יכולת הגמישות ולכן כל אסטרטגיית גיוס צריכה לכלול הערכה שנתית של הסבירות שהכסף יגיע במועד וגם תקציב להתרחבות וסכום רזרבי של כ-130 אחוזים מהעלויות הצפויות.
- האם יש לכם האנשים והמנהיגות הנכונים?
המיומנויות מעוררות ההשראה והחזון של המנהיגות המתנדבת והצוות המקצועי הנחוצים בשלב הסטארט-אפ שונים בדרך כלל מהמיומנויות והחזון הנחוצים להצמחת ארגון. מייסד חכם יודע מתי לפרוש או לפחות להאציל סמכויות לצוות בעל מיומנויות משלימות. כשמגייסים צוות צריך להתמקד לא רק בהשכלה, בניסיון ובהתמחות אלא גם בחשיבה היצירתית, ביכולת להציג רעיונות גדולים, בראיית הפרטים הקטנים וביכולת להתמודד עם שינויים בלתי צפויים.
- האם הארגון שלכם מתאים להתרחבות?
כשאתם שוקלים התרחבות בדקו אם יש לכם תהליכים קוהרנטיים של גיוס עובדים, של הכשרה וחונכות, של בדיקה וניתוח העשייה שלכם ושל דיווח על העשייה. הביאו בחשבון שצמיחה יכולה להתיש מנהלים, עובדים ומתנדבים, ולכן חשוב להגדיר את המתודות המוכחות ואת התמריצים הנכונים בתהליך העבודה שלכם כדי לוודא שהמנהלים והעובדים יישארו מעורבים ובעלי מוטיבציה לאורך זמן. בין אם אתם מתעתדים לצמוח באותו תחום ובאזור גיאוגרפי קיים ובין אם אתם רוצים להתרחב לאזור חדש או לתחום נוסף, זכרו שבכל מקרה הצמיחה תשפיע על התשתיות ועל העלויות שלכם. אם למשל אתם רוצים להתרחב לאזור גיאוגרפי חדש, הבטיחו שאכן תוכלו לשכפל את התוכניות שלכם שם.
לסיכום, שש השאלות האלה יכולות לעזור לצוות הנהלה של ארגון לבדוק את מוכנות הארגון לצמיחה ביחס לאסטרטגיית הצמיחה שלו. אם התשובות לכל השאלות האלה חיוביות, אתם מוכנים לצמיחה. אם לא, יש לכם עוד עבודה לעשות לפני שאתם מתחילים להתרחב.
*השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
